旅游成为大众消费新刚需同程旅行2024年第三季度收入499亿元
2024-12-20 10:13
11月19日，同程旅行（发布2024年第三季度业绩报告。得益于大众旅游市场的蓬勃发展，2024年第三季度，同程旅行实现收入49.9亿元，同比增长51.3%；经调整净利润为9.1亿元。
2024年以来，以非一线城市居民为主体的大众旅游市场展现出强劲发展势头，并逐步引领中国旅游市场的增长。文化和旅游部的数据显示，2024年前三季度，国内出游人次42.37亿，同比增长15.3%。旅游已成为消费者追求美好生活的新刚需。
同程旅行数据显示，2024年“十一”假期，全国近百个县城的酒店预订热度同比上涨超过50%。基于大众旅游人群日益高频的旅行需求，同程旅行打造了权益丰富的旅行盲盒产品体系、单单返营销产品和黑鲸会员体系。在提升用户互动体验的同时，也提高了用户的消费频次。截至2024年三季度，同程旅行年累计服务人次达到18.8亿，同比增长19.9%。用户平均消费频次提升至8.1次，同比增长15.9%。
三季度，同程旅行不断强化业务布局和产品创新，将服务能力全面渗透至旅游出行的主动脉及毛细血管，以满足更广泛人群的多样化旅行需求。
为满足用户更高品质的远途出行需求，同程旅行在长沙、海口、兰州等城市的机场和火车站设立了会员服务中心，为旅客提供航班信息查询、旅游线路咨询及机票退改等服务。目前，会员服务中心已累计服务人次近20万。与此同时，为满足用户公交、地铁等日常出行需求，同程旅行持z6尊龙官网入口续拓展城市通业务，目前该业务已覆盖长沙、洛阳、常州等超过100个城市。
同程旅行还推出电竞房、考试房、宠物友好酒店等高性价比的细分住宿产品，并上线公里免费接送机和预订火车票前5公里免费接送站等服务，从而有效促进了用户在机票、火车票、用车、酒店等更多品类的交叉选择。2024年三季度，同程旅行的交叉销售率提升至12%。
2024年第三季度，同程旅行实现收入49.9亿元。其中，交通和住宿业务收入分别达到20.3亿元和13.8亿元，同比增长20.6%和22.2%。
2024年三季度，同程旅行已与国内近20家机场或机场集团签署战略合作，通过空空中转、空铁联运等多种交通组合为用户带来更具性价比的出行方案。
第三季度，同程旅行的平均月付费用户（MPU）达4640万人，同比增长5%；年付费用户（APU）达2.3亿人，同比增长3.4%；每位用户平均收入（ARPU）同比增长53.2%。
2024年第三季度，同程旅行持续加大资源拓展力度，与更多拥有优质资源的供应商合作，提高国际酒店的资源库规模和覆盖面，为用户提供更加丰富多样的境外住宿选择。同程旅行旗下的艺龙酒店科技平台部分入驻品牌已覆盖日本、马来西亚、印度尼西亚等国家。这些品牌将为全球消费者提供多元化、高品质的住宿体验。
同程旅行还推出了“BookCare同程无忧”，从境外房源、入住、客服响应三方面提供全面保障。同时，还上线了国际机票一站式包车服务，提供中文司机、包车免费退、1对1专属客服等权益，全方位保障用户出境旅行体验。
第三季度，同程旅行的国际业务继续保持高速增长。其中，国际机票业务量同比增长超110%，国际酒店业务量同比增长超130%。
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